Conditions générales de vente

Conditions de vente :

Dans le cas d’un paiement par carte de crédit via PayPal ou par compte PayPal, les articles commandés seront mis à la poste dans les deux jours ouvrables suivant la réception de la commande.

Advenant une impossibilité d’expédier la marchandise dans ce délai, le vendeur s’engage à en aviser le client par courriel; ce dernier pourra choisir d’attendre ou d’être remboursé.

Dans le cas d’un paiement par chèque, la marchandise sera expédiée par la poste sur réception d’un chèque à l’ordre de Lucie Côté, au montant total de la commande.

Politique de remboursement :

Le client non satisfait sera remboursé intégralement. Il devra faire sa demande de remboursement par courriel dans les trente jours suivant la réception de la marchandise; des directives pour le retour lui seront fournies selon le motif ou le lieu de livraison.

  • Les livres doivent être retournés dans leur état d’origine.
  • Les CD doivent être retournés dans leur emballage de pellicule plastique d’origine, non descellés.

Dans le cas d’une erreur du vendeur ou d’un bris survenu dans le transport, le vendeur assumera les frais de retour s’il y a lieu, après entente avec le client.